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VoIP para Call Centers
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Telefonia VoIP empresarial a R$0,05 por minuto e pagamento conforme o uso, feita para call centers de grande volume de chamadas.

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Linhas tradicionais cobram caro e prendem você a contratos rígidos. Com VoIP cada minuto sai por R$0,05 e você paga apenas o que usar, sem abrir mão de qualidade ou de recursos. Para um call center, isso significa contas menores no fim do mês e gastos totalmente previsíveis.

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Acompanhe os números das chamadas e ajuste sua estratégia de atendimento.

Como Colocar no Ar

A plataforma roda direto no navegador e entrega chamadas com qualidade profissional. Você não compra equipamento, não passa por instalações complicadas e já começa a discar em minutos.

Dicas para Aproveitar Melhor

Para tirar o máximo de cada real investido, mantenha uma conexão de internet estável, prepare sua equipe com boas práticas de atendimento e use os relatórios a seu favor.

Por Que a Intercalling

Você conta com infraestrutura de nível empresarial, suporte técnico 24/7 em português, cobrança transparente sem surpresas e SLAs garantidos.

VoIP para Call Centers no Brasil: discagem pelo navegador sem PABX

In short

O Intercalling permite que call centers no Brasil façam chamadas internacionais direto pelo navegador, sem instalar softphone, sem chip e sem comprar números. Cada agente abre o Chrome, Edge, Safari ou Firefox e disca na hora, com pagamento por minuto. Para receber chamadas, você adiciona um número dos EUA ou Canadá por cerca de US$ 2,14 a US$ 5 por mês.

Por que call centers brasileiros usam discagem pelo navegador

A maioria das operações de telemarketing e cobrança no Brasil depende de softphone instalado, ramais SIP e configuração de PABX. O Intercalling elimina essa camada. Cada posição de atendimento precisa apenas de um navegador atualizado e fones com microfone. Não há download de aplicativo, não há provisionamento de chip e não há licença por estação para gerenciar.

Isso reduz o tempo de onboarding de novos agentes para minutos e facilita times remotos ou híbridos, comuns em BPOs brasileiros. Um supervisor pode liberar acesso e o operador já começa a discar para clientes nos Estados Unidos, Portugal ou qualquer destino internacional.

Custo por minuto e cobrança previsível

As chamadas de saída são pré pagas e cobradas por minuto, sem mensalidade obrigatória por agente. Para uma operação que liga para o exterior, isso costuma sair mais barato que planos de tronco SIP com franquia fixa, porque você paga apenas os minutos realmente usados. Não é preciso adquirir um número de telefone para discar.

Quando a operação também recebe ligações, por exemplo um SAC ou retorno de leads, você adiciona um número digital dos EUA ou do Canadá por cerca de US$ 2,14 a US$ 5 por mês. Assim o cliente final liga para um número local americano e o agente atende no navegador, onde estiver.

Segurança e qualidade para atendimento

Todas as chamadas usam criptografia de ponta a ponta, o que ajuda call centers que lidam com dados sensíveis de clientes a manter as conversas protegidas. Como tudo roda em WebRTC dentro do navegador, não há binário desconhecido instalado nas máquinas das estações de trabalho.

Frequently asked questions

Preciso de PABX ou tronco SIP para usar no call center?+

Não. O Intercalling funciona inteiramente pelo navegador. Cada agente disca pelo Chrome, Edge, Safari ou Firefox, sem PABX, sem servidor SIP e sem softphone instalado.

Quanto custa para uma operação no Brasil?+

As chamadas de saída são pagas por minuto, sem número de telefone necessário e sem mensalidade por agente. Se você quiser receber ligações, um número dos EUA ou Canadá custa cerca de US$ 2,14 a US$ 5 por mês.

Os agentes precisam de chip ou número de telefone para discar?+

Não. Para fazer chamadas de saída não é preciso chip nem número. Basta o navegador e fones com microfone. O número só é necessário se a operação também for receber chamadas.

As ligações são seguras para dados de clientes?+

Sim. Todas as chamadas têm criptografia de ponta a ponta, o que protege as conversas e é útil para operações que tratam informações sensíveis de clientes.

Last reviewed June 2026Reviewed by the Intercalling calling teamDialing rules cross checked against ITU international dialing procedures
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